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किफायती देखभाल साइन-अप के लिए निरंतर ग्लिच, और आप इस समय क्या कर सकते हैं

ओबामा प्रशासन को सही होने की उम्मीद की एक बात ओबामाकेयर रही है। अब तक, अगर मैं सिस्टम ग्रेडिंग कर रहा था, तो मैं इसे एक एफ + दे दूंगा, जिसने मेरे एक दोस्त के रूप में कहा था कि जब वह कॉलेज में हमारे मध्यवर्ती रूसी वर्ग में उस ग्रेड को मिला, तो यह ग्रेड नहीं है। यह कटाक्ष है। लेकिन मैं यहां कटाक्ष कर सकता हूं और कुछ सुझाव प्रदान करता हूं जो वास्तव में मदद कर सकते हैं।

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मेरा अनुभव नई किफायती देखभाल अधिनियम बीमा योजनाओं के लिए साइन अप करने का प्रयास कर रहा है

लाखों अन्य असुरक्षित अमेरिकियों की तरह, मैं ओबामाकेयर योजना खरीदने के लिए उत्सुक था। 1 अक्टूबर को मध्यरात्रि के कुछ मिनट बाद, मैं अस्पताल के बिस्तर में हुआ, लेकिन जैसे ही मुझे दोपहर छुट्टी मिल गई, मैंने अपना लैपटॉप निकाला और healthcare.gov पर लॉग ऑन करने का प्रयास किया। और लाखों अन्य असुरक्षित अमेरिकियों की तरह, मुझे लैंडिंग पृष्ठ भी नहीं मिला। तो मैंने 3 अक्टूबर को फिर से कोशिश की और 5 अक्टूबर और 6 अक्टूबर।

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अंत में 8 अक्टूबर को मुझे एक ऐसे पृष्ठ पर पहुंचा जो खाता बनाने के लिए मेरी व्यक्तिगत जानकारी लेगा, और सिस्टम ने मेरी पहचान सत्यापित करने के लिए प्रश्न वापस कर दिए। बहन एक विशेष रूप से आम नाम नहीं है, और संयुक्त राज्य अमेरिका में केवल कुछ अन्य रॉबर्ट रिस्टर हैं, जिन्हें मैं जानता हूं। हालांकि, सिस्टम ने मुझे 35 साल पहले पैदा हुए रिश्तेदार के लिए उपयुक्त प्रश्नों की एक श्रृंखला से पूछा, जो मेरे राज्य में कभी नहीं रहे थे, जिनके पास एक अलग मध्य नाम था, जो राष्ट्रीय विनिमय पर साइन अप नहीं करेंगे क्योंकि वह 2011 में निधन हो गया।

लेकिन सिस्टम ने मुझे अपने जीवन के बारे में प्रश्न पूछे, और जब मैंने "उपरोक्त में से कोई भी" पर क्लिक नहीं किया, तो उसने मुझे बताया कि यह मुझे पहचान नहीं सका। हालांकि, मेरी पहचान सत्यापित करने के लिए लाइव ऑपरेटर से बात करने के लिए एक्सपीरियन, क्रेडिट रेटिंग एजेंसी को कॉल करने के लिए एक टोल-फ्री नंबर था।

अपने क्रेडिट इतिहास को सत्यापित करने के लिए विशेषज्ञ प्राप्त करना ताकि आप ओबामाकेयर के लिए साइन अप कर सकें

स्वाभाविक रूप से, मैंने तुरंत टोल-फ्री नंबर बुलाया। वह व्यस्त था। मैंने उन्हें कुछ घंटे बाद फिर से बुलाया। वह व्यस्त था। मैंने उन्हें अगले दिन बुलाया, और यह रंग गया! तब मैं एक लाइव एजेंट के साथ बात करने से पहले 1 घंटे और 22 मिनट तक पकड़ने का इंतजार कर रहा था साबित करने के लिए कि मैं एक ही नाम के साथ लड़का नहीं था जो एक अलग दशक में पैदा हुआ था, अपने पूरे जीवन में एक अलग राज्य में रहता था एक शहर जिसे मैंने कभी मिलने का आनंद नहीं लिया, और दो साल पहले उसकी मृत्यु हो गई।

तो मैं आगे क्या कर सकता हूँ? यदि आप से गुजरने में सक्षम नहीं हैं, तो आप क्या कर सकते हैं?